服务简介：医院满意度调研是群狼调研核心业务，群狼调研有雄厚的研究实力，可根据患者的不同情况，提供多种调查方式，并针对医院满意度调查建立不同的调查方法及研究体系，为医院服务改善提供专业指导性建议，辅助医院提高患者满意度、改善医德医风、提高服务水平。

服务行业：地产/物业管理、通讯it行业、金融保险、医疗卫生、快消品行业、医药保健品、汽车行业、家电家居、交通旅游、零售餐饮、/教育/公共服务业等

覆盖省市：长沙 深圳 成都 北京 安徽 重庆 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

医院满意度调查研究方法：

1、定性分析技术：

焦点座谈会、小组讨论、深度访谈、专家意见法等；

2、定量分析技术：

入户访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查等；

3、市场分析技术：

需求与效能匹配矩阵、职业、收入与消费成长模型等。

医院满意度调查研究优势：

1、经验丰富：

我们拥有专业的满意度调查执行团队，清楚了解不同行业医院的需求，行业特征，选择不同的研究手段，采用专业的研究模型，撰写研究报告，为医院提供专业的指导性建议。

2、流程完善：

无论是研究流程，还是执行流程，我们都有成熟的质量控制及管理体系来保证项目质量；

3、工具齐备：

无论是研究理论，研究方法，研究模型，还是分析流程，数据处理、知识挖掘等各个环节，我们都有各种有效的工具；

4、专业团队：

狼群调研公司团队专业，经验丰富。涉及的专业有经济学、市场营销、广告学、心理学、统计学、社会学等众多专业。

5、高附加值：

狼群调研公司采用扁平化结构，把更多的利益让利给客户。

部分服务案例展示：

案例一：

委托客户：湖南xxxx医院  患者满意度调查

调研对象：xxx医院患者

调研内容：

（1）xxx医院患者对医疗服务的总体满意度

（2）xxx医院患者对医疗服务的各项服务满意度

（3）患者对xxx医院的忠诚度

调研方法：入户访问、电话访问

案例二：

委托客户：xxx中烟工业有限责任公司

调研对象：xx中烟内部员工

调研内容：

（1）xx中烟内部员工对企业战略的认知情况

（2）烟内部员工对企业战略的态度

（3）内部员工对企业战略的行为

（4）内部员工对企业文化的认知情况

（5）内部员工对企业文化的态度

（6）内部员工对企业文化的行为

调研方法：问卷调查

调研样本量：有效问卷1000份

案例三：

委托客户：长沙市xxx客户满意度调研

调研对象：业主

调研内容：了解客户满意度情况

（1）含销售服务、签约服务、

（2）收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量

（3）环境与规划

（4）维修服务、物业服务

（5）客户投诉等方面；

调研方法：入户访问+电话访问+拦截访问

调研样本量：有效样本900份

因篇幅限制及与消费者签订的保密协议，详情请联系我们，谢谢！

联系方式：

袁女士： 13036788010 丨18670040659

座机：0731-84260880

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